Adresa pro zasílání reklamace a vrácení zboží:

Kukz Design s.r.o.
Nádražní 266, Pernink 362 36
e-mail: info@kukz.cz

Reklamační řád a vrácení zboží

Reklamace se uplatňuje písemně na e-mailovou adresu info@kukz.cz
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Ke každému zboží je elektronicky dodáván prodejní doklad. Převzetím zboží zákazník stvrzuje svůj souhlas se záručními a obchodními podmínkami. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá od dopravce.

Nárok na uplatnění záruky se nevztahuje na poškození vzniklá:

nesprávným skladováním
mechanickým poškozením zboží
zanedbáním péče o zboží
běžným opotřebením zboží

Informace o mimosoudním řešení sporů

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemně, je možné se obrátit na uvedené subjekty.

Českou obchodní inspekci: www.coi.cz, IČO: 000 20 869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
Evropskou online platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Předtím než posíláte zboží zpět, napište nám prosím na email: info@kukz.cz.

Kupující odesílá zpět zboží na výše uvedenou kontaktní adresu. Zboží pošlete zpět nepoškozené a neopotřebené v původním obalu.

Vrácení zboží na dobírku nebude akceptováno. Částka za vrácené zboží prodávající převede na bankovní účet kupujícího do 14 pracovních dnů po přijetí vráceného zboží.

Pokud chcete reklamovat zboží z důvodu poškození během přepravy případně z důvodu výrobních nedostatků, kontaktujte nás předem na e-mail: info@kukz.cz a vyřešíme reklamaci bez nutnosti zasílat zboží zpět.